ExpressVPNに接続したが、特定のコンテンツにアクセスできない

最終更新： 2023/03/20

重要：インターネット検閲の厳しい国にお住まいの方、またはExpressVPNの手動設定をご利用の方は、ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い迅速なサポートを受けましょう。

このガイドでは、ExpressVPNに接続しているときに、特定のアプリ、ウェブサイト、またはオンラインサービスにアクセスできない場合の解決方法を紹介します。いくつかの理由でコンテンツにアクセスできない場合があります：

一部のアプリ、ウェブサイト、オンラインサービス、またはインターネットサービスプロバイダは、VPNサーバーからの接続をブロックしている
VPNサーバーとアクセスしようとしているアプリ、ウェブサイト、またはオンラインサービスとの間の接続性の問題
アプリ、ウェブサイト、オンラインサービスが、デバイスの位置情報サービス、GPS、Wi-Fiロケーション、またはLTEチップを介して自分の物理的な位置へのアクセスがある

地域制限のないアプリ、ウェブサイト、オンラインサービス

VPN接続時に、ジオロケーションによる制限を受けていない特定のアプリ、ウェブサイト、オンラインサービス（例：銀行ウェブサイト）にアクセスできない場合は、別のVPNロケーションに接続するか、スピリットトンネル機能をご利用ください。

別のサーバーロケーションへの接続方法：

以下のトラブルシューティング手順に従って、問題を解決しましょう。各手順の後、問題が解決されたか確認してください。問題が解決された場合は、残りの手順を行う必要はありません。

モバイル端末でExpressVPNに接続している場合、位置情報の設定をオフにしてから、再度VPNに接続してください。これにより、モバイルで物理的な位置情報が検出されるのを防ぐことができます。

コンピュータでExpressVPNに接続している場合、ExpressVPNブラウザ拡張機能をインストールし、再度VPNに接続してください。これにより、コンピュータで物理的な位置情報が検出されるのを防ぐことができます。

ExpressVPNアプリで、アプリ、ウェブサイト、オンラインサービスが利用可能な地域または国に一致するVPNサーバーロケーションに接続します。

アプリ、ウェブサイト、オンラインサービスに適したVPNサーバーロケーションに関しては、ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。

別のサーバーロケーションへの接続方法：

もう一度、アプリやウェブサイト、オンラインサービスにアクセスしてみてください。問題が解決されない場合には、ExpressVPNサポートチームに問い合わせを行い、迅速なサポートを受けましょう。

ご不便をおかけして申し訳ございません。よろしければ、今後の改善策をお聞かせください。

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サポートチームのメンバーがこの問題についてフォローアップいたします。