Sidst opdateret:

Hvis du genstarter din iOS-enhed, mens du er tilsluttet ExpressVPN, kan du støde på denne meddelelse: “VPN-forbindelse – Indtast venligst dine loginoplysninger“.

vpn forbindelse indtast autentificeringsoplysninger

Dette er en iOS-fejl, og er ikke et problem med ExpressVPN-appen. For at løse problemet:

  1. Indtast ikke en adgangskode, når du bliver bedt om det.
  2. Klik Annullér.
  3. Hvis beskeden “VPN-forbindelse – Indtast venligst dine loginoplysninger” vises igen, skal du gå til Indstillinger og derefter slå Flytilstand til.
  4. Start ExpressVPN-appen. Klik på indstillingsmenuen.
  5. Vælg Indstillinger > VPN-protokol.
  6. Vælg Lightway – UDP eller Lightway – TCP.
  7. Gå til Indstillinger på din iOS-enhed. Slå Flytilstand fra.
  8. Start og brug ExpressVPN-appen som normalt

Brug for hjælp? Kontakt ExpressVPN-supportteamet for øjeblikkelig hjælp.

Tilbage til toppen

Hjalp denne artikel dig?

Det er vi kede af at høre. Fortæl os, hvordan vi kan forbedre os.

En medarbejder fra vores supportteam følger op på dit problem.