México fue uno de los países que no cerró sus fronteras durante la pandemia y siempre ha sido un referente como destino turístico. Además, en los últimos años se observa una tendencia de trabajadores internacionales que se mudan a México no solo por ocio, sino que acaban registrándose como residentes que trabajan en remoto y pueden acceder a visas específicas para nómadas digitales. Al mismo tiempo, el gobierno mexicano puso en marcha la Ley Home Office, que ya está vigente, para regular el trabajo en casa y aplica a los empleados mexicanos que teletrabajan. Esta ley actualiza la definición de teletrabajo en la que se detalla un requisito diferente del trabajo a domicilio: el uso de tecnologías de información y comunicación como medio de contacto. También indica las necesidades específicas de software, aplicaciones y recursos informáticos necesarios, definiendo qué obligaciones y derechos corresponden a la empresa y al trabajador.
Ambas medidas – la visa de nómadas digitales y la ley de teletrabajo – confirman una nueva realidad en el panorama laboral mexicano: el trabajo online ha llegado para quedarse.
Si bien esta tendencia laboral explotó en 2018 con el avance de la pandemia, lo cierto es que cada vez más empleados nacionales y extranjeros optan por esta modalidad laboral, ya sea por conciliación familiar o por la flexibilidad que permite viajar a distintos lugares.
Sin embargo, junto con las oportunidades que ofrece el teletrabajo, surgen nuevos inconvenientes y amenazas, sobre todo en el entorno online. Al fin y al cabo, como se ha demostrado en los últimos años, muchas actividades pueden desempeñarse a distancia; pero esto entraña algunos riesgos. La ciberseguridad se ha vuelto un aspecto esencial de cualquier trabajador a distancia. Se pueden tomar medidas sencillas, tanto en el uso del wifi público como en la configuración de los dispositivos electrónicos como la computadora y el celular, que protegen a los trabajadores en el entorno online.
Retos de ciberseguridad en el teletrabajo
Las principales amenazas para los trabajadores en remoto y los nómadas digitales, de acuerdo con el Departamento de Seguridad de ExpressVPN son las siguientes:
- Filtración de información privada. En realidad, muchos de los peligros que afrontan los trabajadores en remoto pasan por la intencionalidad de quienes los rodean. Al trabajar en cafeterías o compartir espacios como coworkings, es posible que alguien trate de ver nuestras credenciales o puede que, en un momento de despiste, obtengan información valiosa. Es importante recordar que siempre hay alguien mirando, online y offline.
- La “huella digital” es el rastro que dejamos en internet cuando navegamos online o accedemos a distintas páginas desde nuestro navegador. Todo lo que hacemos en el mundo virtual deja un rastro que se puede seguir, también y especialmente cuando se trabaja desde distintas ubicaciones. Desde en qué ciudad hemos estado hasta qué sitios web hemos visitado, todos nuestros datos quedan registrados.
- Robo de las claves de acceso, sobre todo cuando estas se reutilizan. Si es usted una de las personas que utilizan el mismo email de acceso y contraseña para las distintas aplicaciones, servicios y páginas web donde se registra, le informamos que este es uno de los mayores riesgos online. Si alguien malintencionado da con una clave, todos sus registros están en peligro.
- Los llamados “phishing emails”. ¿Alguien recuerda cómo funcionaba el mundo antes del correo electrónico? Lo cierto es que el email es una de las herramientas más importantes de trabajo y no podemos imaginar nuestra vida sin una cuenta de correo. El uso de email se multiplica en el caso de trabajadores en remoto y nómadas digitales, que probablemente se comuniquen de manera asíncrona con sus compañeros en distintas zonas del mundo. Sin embargo, la mayoría de ataques cibernéticos se hacen a través de emails fraudulentos con links y archivos adjuntos que, al ser clicados por el receptor del correo, instalan virus y malware en el sistema operativo.
- El riesgo principal y al que se enfrentan la mayoría de ciudadanos no deja de ser la suplantación de identidad y el acceso a las cuentas bancarias. La mayoría de hackers y ciberdelincuentes tiene el mismo objetivo que cualquier otro delincuente en la vida real: robar. Si alguien accede a su información privada, estará un paso más cerca de suplantar su identidad.
Consejos de expertos en ciberseguridad
Por eso, los expertos en ciberseguridad aconsejan utilizar siempre protección privada cuando estemos trabajando en línea y seguir estas recomendaciones, ya estemos trabajando en casa o en un espacio compartido como un aeropuerto o una cafetería:
- Proteja su router. Si está trabajando en casa o tiene acceso a un dispositivo router, la forma más eficaz es tener un router con una VPN incorporada, de tal forma que todos los dispositivos conectados a esa red wifi estarán protegidos, sin necesidad de incorporar una capa de protección adicional.
- Utilice una contraseña fuerte para la red wifi. Tanto en casa como en espacios compartidos, lo ideal es generar una contraseña única, exclusiva y fuerte que no sea fácil de adivinar. Muchas veces este paso tan sencillo no se aplica por dos motivos: no sabemos cómo generar una contraseña fuerte y, una vez creada, tememos olvidarla. Para ello, lo mejor es utilizar un generador de contraseñas que creará una contraseña fuerte y aleatoria, y luego guardar esta clave en un administrador de contraseñas donde quedará guardada, sin necesidad de tener que recordarla cada vez.
- El filtro de privacidad en la pantalla es una herramienta muy sencilla que impide que ojos malintencionados vigilen su actividad online. Se trata de una fina película de plástico que se adhiere a la pantalla de su computadora o dispositivo, de tal forma que impide que el contenido de la pantalla se vea desde fuera, si alguien pasa por nuestro lado u observa a cierta distancia.
- Se recomienda utilizar los plugins de privacidad como Privacy Badger, cuyo objetivo es impedir que las páginas web rastreen su actividad online y guarden registros.
- Autenticación de 2 factores. Este sistema de acceso y reconocimiento de identidad se está extendiendo cada vez más en el mundo laboral, pero es algo que podemos incorporar en cualquier servicio que utilicemos. En lugar de acceder únicamente con nuestra contraseña, podemos añadir otra capa de seguridad utilizando datos biométricos como la huella dactilar o la confirmación de identidad a través del celular, por ejemplo.
- El gestor de contraseñas no solo ayuda a no tener que recordar contraseñas, también asegura que todas las claves están protegidas en una bóveda online.
- El uso de aplicaciones en el navegador, en lugar de utilizar la aplicación directamente es más seguro, ya que permite detectar links fraudulentos y phishing.
- Finalmente, la utilización de una VPN individual supone una protección añadida que evita el rastreo online, mantiene la ubicación privada y, en líneas generales, garantiza la privacidad del usuario en internet.
La red privada virtual o VPN evita que las actividades en internet estén monitorizadas, pero también ayuda a los viajeros a acceder a ciertos contenidos independientemente de su ubicación, de manera segura y protegida. Desde el acceso a ciertas páginas web importantes para trámites y gestiones, hasta la oferta de contenidos de entretenimiento que está restringida por país, lo cierto es que la VPN es una de las herramientas imprescindibles en el kit tecnológico de cualquier nómada digital.
Al fin y al cabo, la seguridad cuando trabajamos desde casa o en otro país, va más allá de los riesgos laborales y hay que tener en cuenta factores como la privacidad online, la posibilidad de estar conectados con otras personas para pedir ayuda si es necesario y la confianza en que nuestras herramientas diarias de trabajo son seguras.
