트위터 계정을 영구적으로 삭제하는 방법

수년간 트위터(현 X)는 속보, 재미있는 밈, 전 세계 사람들과의 소통을 위한 최적의 장소였습니다.

하지만 데이터 처리 방식에 대한 우려, 전문가적인 이미지 정리가 필요하다는 생각, 혹은 끝없는 스크롤에 지쳐버린 느낌 때문이든, 이제 그만두기로 마음먹을 때가 왔을지도 모릅니다.

계정을 영구 삭제하는 것은 큰 결정이지만, 디지털 자취를 제어하는 강력한 방법이기도 합니다. 이 가이드를 통해 프로필과 데이터를 완전히 제거하는 방법을 자신 있게 진행할 수 있습니다.

왜 트위터 계정을 삭제하려고 하나요?

트위터 계정을 영구 삭제해야 할 타당한 이유는 많습니다. 이는 개인의 선택이지만, 두 가지 대표적인 이유가 있습니다: 데이터 보안과 플랫폼이 변했다고 느끼는 경우입니다.

1. 개인정보 보호 문제와 데이터 추적

트위터는 사용자가 직접 공유하는 세부 정보와 플랫폼 사용 방식에서 수집된 데이터 모두를 포함해 사용자에 관한 많은 정보를 수집합니다.

가입 시에는 표시 이름, 사용자 이름, 이메일 또는 전화번호, 생년월일 및 유료 서비스를 이용하는 경우 결제 정보까지 제공하게 됩니다. 전문 계정을 설정하는 경우 비즈니스 카테고리, 연락처 정보, 심지어 실제 주소까지 공유할 수도 있습니다.

하지만 여기서 그치지 않습니다. X는 플랫폼 사용 방식도 추적합니다. 게시물, 좋아요, DM, 시청 기록, 상호작용 대상, 대략적인 위치 등이 포함됩니다. 기기 및 연결 정보 (IP 주소, 브라우저 유형 등)를 수집하며, 사용 중인 다른 기기나 서비스와 계정을 연동할 수 있습니다.

간단히 말해, X는 사용자가 게시하는 내용과 팔로우하는 대상부터 로그인 위치와 클릭하는 항목에 이르기까지 모든 것을 바탕으로 사용자에 대한 상세 프로필을 구축합니다.

참고: 사용자의 IP 주소는 대략적인 실제 위치를 노출시킬 수 있어 특히 민감한 정보입니다. 이는 사용자의 거주지, 직장, 여행지를 드러낼 수 있으며, 심지어 다른 사이트에서 하는 온라인 활동을 연결하는 데 사용될 수도 있습니다. ExpressVPN과 같은 VPN은 실제 IP를 가려줌으로써 트위터 (및 기타 사이트)와 같은 플랫폼이 접속을 통해 사용자의 위치를 정확히 파악하기 어렵게 만듭니다.

게다가 2024년 말, X는 이용약관을 개정하여 아직 존재하지 않는 매체나 기술을 포함해 모든 매체나 기술을 통해 플랫폼에서 사용자 콘텐츠를 사용, 복제, 수정 및 배포할 수 있는 ‘전 세계적, 비독점적, 로열티 없는 라이선스’를 부여했습니다.

해당 조항들은 인공지능이나 머신러닝을 구체적으로 언급하지는 않지만, 많은 이들은 이 광범위한 표현이 X가 트윗, 사진 및 기타 콘텐츠를 AI 모델 훈련에 활용할 수 있는 여지를 남긴다고 보고 있습니다. 이러한 해석은 특히 창작자들 사이에서 반발을 불러일으켰는데, 이들은 자신의 작품이 명확한 동의나 보상 없이 재사용될까 우려하고 있습니다.

트위터 역시 대규모 데이터 유출 사태를 겪었습니다. 2023년 초, 2억 개가 넘는 트위터 프로필이 있는 데이터베이스가 유명 해킹 포럼에 공유되었습니다. 해당 데이터는 실제로 2021년 이메일 주소를 트위터 프로필과 연결할 수 있게 해주는 트위터 API를 악용해 수집된 것이었습니다. 유출된 데이터 세트에는 이메일 주소, 소셜 미디어 프로필, 이름, 사용자 이름 등이 포함되어 있었습니다.

비밀번호는 노출되지 않았지만, 이러한 유형의 데이터는 여전히 범죄자들에게 가치 있는 정보로  피싱 공격, 신원 도용, 및 신상 털기 등에 악용될 수 있습니다.  이번 사건은 트위터가 사용자 데이터를 오용으로부터 보호할 수 있는 능력에 심각한 의문을 제기했습니다.

계정 삭제는 데이터에 대한 통제권을 되찾고 디지털 발자국을 줄이는 가장 간단한 방법 중 하나입니다.  계정을 삭제하면 X가 사용자에 대한 새로운 데이터를 수집하는 것을 막을 수 있으며 플랫폼상의 공개 기록을 완전히 지울 수 있습니다.

2. 플랫폼 변경과 사용자 불만

2022년 이후로 기능, 정책 및 전반적인 정체성에 걸쳐 트위터는 광범위한 변화를 겪었습니다.

플랫폼의 콘텐츠 관리 정책이 완화되면서 이전에 금지된 계정이 재활성화되고 허위 정보 및 음모론이 증가했습니다. 이러한 변화는 많은 사용자들이 불편해하는 더 유해한 환경을 조성했습니다.

논란이 된 변경 사항 중 하나는 사용자 안전을 위한 핵심 도구인 차단 기능과 관련되었습니다.이전에는 트위터에서 누군가를 차단하면 해당 사용자가 게시물이나 프로필을 볼 수 없으며 상호작용도 불가능했습니다. 변경 후에는 차단된 사용자가 여전히 당신의 공개 게시물을 볼 수 있지만, 팔로우하거나 댓글을 달거나 다이렉트 메시지를 보낼 수는 없습니다. 비평가들은 이로 인해 핵심 안전 기능이 약화되고, 계정 전체를 잠그지 않고서는 괴롭힘을 피하기가 더 어려워졌다고 주장합니다.

이러한 변화로 인해 사람들은 다른 플랫폼을 찾게 되었습니다. 많은 이들은 한때 커뮤니티와 정보로 소중히 여겼던 사이트가 예측 불가능해졌다고 느낍니다. 그들에게 계정 삭제는 불만의 표명이자 더 나은 온라인 공간을 찾기 위한 행동입니다.

트위터 계정을 삭제하기 전에 알아야 할 사항

삭제 버튼을 누르기 전에 몇 가지 알아두셔야 할 점이 있습니다. 계정 삭제는 즉시 이루어지지 않으며, 실제로는 즉시 삭제되는 것이 아니라 비활성화 상태로 전환되는 것으로 시작됩니다.

비활성화 vs. 영구 삭제

X에서는 계정을 즉시 삭제할 수 없습니다. 먼저 계정을 비활성화하면 프로필과 트윗이 30일간 숨겨집니다. 이 기간 동안 사용자 이름과 프로필은 X에 표시되지 않습니다.

30일 동안 아무런 조치를 취하지 않으면 계정이 영구 삭제됩니다. 이때 트윗, 프로필, 메시지는 공개적으로 표시되지 않으며 사용자 이름은 다른 사용자가 사용할 수 있도록 해제될 수 있습니다. 대부분의 대형 플랫폼과 마찬가지로 일부 데이터는 백업 시스템에 일정 기간 남아 있을 수 있으나, 더 이상 공개적으로 접근할 수 없습니다.

30일 기간은 기본적으로 재고려 기간입니다. 해당 기간 동안 다시 로그인하면 계정이 완전히 복원되며 삭제 절차가 취소됩니다.

삭제된 트위터 계정을 다시 활성화할 수 있나요?

계정 비활성화 기간인 30일 이내에만 계정을 재활성화할 수 있습니다. 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하면 계정 복원 옵션이 표시됩니다. 확인 후 몇 분 정도 걸릴 수 있지만, 트윗, 메시지, 팔로워가 다시 나타납니다.

30일이 지나면 계정이 영구적으로 삭제되며 복구할 방법이 없습니다. 따라서 복귀할 가능성이 조금이라도 있다면, 해당 기한 전에 반드시 로그인하세요.

트위터가 보유하는 데이터

계정이 영구 삭제된 후에도 트위터는 보안, 법적 및 규제상의 이유로 일부 정보를 보관할 수 있습니다.

• 결제 기록은 유료 서비스를 이용하는 동안 보관되며, 거래 기록은 법적 요건을 충족하기 위해 더 오래 저장됩니다.
• X 지원팀과의 커뮤니케이션 (이메일 또는 메시지)은 법적으로 더 긴 보존 기간이 필요하지 않은 한 최대 18개월 동안 저장될 수 있습니다.
• 쿠키를 통해 수집된 기기, 위치 및 로그 정보는 최대 13개월 동안 보관될 수 있습니다.
• 광고 및 상호작용 데이터 (예를 들어 광고 및 타사 콘텐츠와의 상호작용 방식)는 일반적으로 최대 12개월 동안 보관됩니다.
• 정지된 계정의 식별요소 (이메일 주소 및 전화번호 등)는 정책 위반 재발 방지를 위해 무기한 보관될 수 있습니다.

X는 법률 준수, 분쟁 처리 또는 플랫폼 보안 유지를 위해 필요한 경우 일부 데이터를 더 오래 보관할 수 있습니다.

일부 트윗이나 프로필 정보가 계속 표시될 수 있다는 점을 유의하십시오.

• 삭제 전 게시물을 색인화한 구글이나 빙 같은 검색 엔진. 이러한 링크는 결국 오류 페이지로 연결되지만 일정 기간 동안 남아 있을 수 있습니다. Google의 오랜 된 콘텐츠 새로 고침과 같은 도구를 사용하면 삭제 속도를 높일 수 있습니다.
• 타사 서비스는 공유된 데이터를 보관할 수 있는 X에 연결된 타사 서비스. 해당 서비스 설정에서 직접 권한을 관리하고 취소해야 합니다.
• 웹사이트의 단독적인 스냅샷을 생성하는Wayback Machine과 같은 웹 아카이브. 프로필이나 트윗이 아카이브된 경우, X가 외부 아카이브를 통제할 수 없으므로 해당 아카이브에서 여전히 볼 수 있을 수 있습니다.

트위터 데이터 백업 방법

계정을 삭제하기 전에 기록을 백업해 두는 것이 좋습니다. 트위터에서 프로필 데이터와 활동 내역을 담은 '트위터 아카이브'를 다운로드할 수 있습니다. 이 아카이브에는 플랫폼에서 수행한 거의 모든 활동이 포함되며, 다음을 포함합니다.

• 사용자 프로필 정보
• 모든 게시물 (트윗 및 리트윗)
• 다이렉트 메시지
• 순간들과 목록들
• 미디어 업로드 (트윗에 첨부한 이미지, 동영상 및 GIF)
• 팔로워 목록 및 팔로우 중인 계정 목록 (팔로워 목록)
• 주소록 (공유된 경우)
• 사용자 관련 추론된 관심사 및 인구통계학적 데이터
• 시청한 광고 또는 상호작용한 광고

데이터를 받으려면 계정 설정에서 정보 요청을 해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 데스크톱 브라우저에서는, 더 보 기(More) 버튼 (왼쪽 사이드바의 점 세 개)을 클릭한 후, 설정 및 개인정보 보호 (Settings and privacy)로 이동하세요. 모바일 앱에서는 왼쪽 상단 모서리의 프로필 사진 (profile picture)을 탭한 후 설정 및 지원 > 설정 및 개인정보 보호(Settings & Support > Settings and privacy) (Android) 또는 설정 및 개인정보 보호(Settings and privacy) (iPhone) 로 이동하세요.
   
2. 사용자 계정 (Your account) 선택하기 > 데이터 아카이브 다운로드하기 (Download an archive of your data).
   
3. 비밀번호를 입력하고 다음 (Next)을 클릭하기.
   
4. 이메일 또는 전화로 본인 확인을 위해 코드 보내기(Send code) 클릭하기.
   
5. 수신한 인증 코드를 입력하고 아카이브 요청(Request archive) 버튼 클릭하기.
   
6. 아카이브가 준비되면 이메일 또는 푸시 알림 받기.
7. 계정에 로그인한 상태에서 제공된 데이터 다운로드 (Download data) 버튼을 클릭하고 .zip file을 저장하기.

아카이브에는 HTML 파일과 JSON 파일이 모두 포함되어 있으므로, 기록을 쉽게 확인하거나 프로그래밍 방식으로 처리할 수 있습니다.

Tip: 이 파일에는 매우 민감한 데이터가 포함되어 있습니다. 카페나 공항 같은 장소에서 공공 Wi-Fi를 이용 중이라면, 다운로드 중 정보가 가로채이지 않도록 VPN으로 연결을 보호하세요. ExpressVPN은 트래픽을 암호화하여 추가적인 보호 계층을 제공합니다. 또한 트위터와 같은 계정에 어디서나  계정에 안전하게 접속할 수 있게 해 줍니다.

데스크톱에서 트위터 삭제하는 방법

노트북이나 데스크톱 컴퓨터를 사용 중이라면 계정 비활성화 과정은 간단합니다. 설정 메뉴 내에서 몇 번의 클릭만으로 가능합니다. 다음은 웹 브라우저를 통해 트위터 계정을 삭제하는 방법에 대한 단계별 안내입니다.

1. 왼쪽 사이드바의 더보기 (More) 버튼(점 세 개)을 클릭하고 설정 및 개인정보 보호 (Settings and privacy) 선택하기.
   
2. 계정 (Your account)으로 이동하여 계정 비활성화 (Deactivate your account) 클릭하기.
   
3. 계정 비활성화 시 발생하는 사항에 대한 정보 확인하기. 그런 다음 페이지 하단의 비활성화(Deactivate) 버튼 클릭하기.
   
4. 암호 입력이 뜨면 암호를 입력하고, 다시 한 번 비활성화 (Deactivate) 클릭하여 확인하기.
   

이게 다입니다. 사용자의 계정이 비활성화되었습니다. 30일 동안 다시 로그인하지 않으면 영구적으로 삭제됩니다.

데스크톱에서 트위터 계정 비활성화가 되지 않을 때 해결 방법

때로는 방법이 계획대로 되지 않을 수 있습니다. 비활성화 버튼을 클릭했는데 아무 반응이 없거나 오류 메시지가 표시된다면, 다음 몇 가지 방법을 시도해 보세요.

• 로그인 정보를 확인하기: 로그인 정보를 정확히 입력했는지 확인하세요. 비밀번호를 잊으셨다면, 비활성화하기 전에 비밀번호 찾기 링크를 사용하여 재설정하세요.
• 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하기: 브라우저에 저장된 오래된 데이터가 웹사이트 기능을 방해할 수 있습니다. 해당 데이터를 삭제한 후 브라우저를 닫고 다시 열어 비활성화 절차를 재시도하세요.
• 다른 웹 브라우저 사용해 보기: 가끔 호환성 문제나 브라우저 확장 프로그램이 문제를 일으킬 수 있습니다. 예를 들어, 크롬에서 파이어폭스로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다. 비활성화하기 전에 모든 브라우저 확장 프로그램을 비활성화해 보는 것도 좋습니다. 광고 차단기나 개인정보 보호 스크립트가 페이지가 제대로 로드되는 것을 방해할 수 있기 때문입니다.
• 불안정한 인터넷 연결: 계정 비활성화 요청은 트위터 서버와의 안정적인 연결이 필요합니다. 불안정하거나 끊기는 인터넷 연결은 프로세스 실패를 유발할 수 있습니다. 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 휴대폰의 모바일 데이터로 전환하여 연결 문제가 있는지 확인해 봐야 합니다.
• 서버 문제: 트위터 서버에 일시적인 문제가 발생했을 수 있습니다. 한 시간 정도 기다린 후 다시 시도해 보세요. 문제가 지속될 경우, 남은 유일한 방법은 트위터 지원 센터에 도움을 요청하는 것이지만, 응답이 느릴 수 있다는 점을 염두에 두기 바랍니다.
• 계정 정지 또는 잠금: 정책 위반으로 인해 현재 정지되거나 잠긴 계정은 비활성화할 수 없습니다. 먼저 Twitter의 이의 제기 절차에 따라 문제를 해결해야 합니다. 계정이 정상 상태로 복구되면 비활성화할 수 있습니다.
• 비활성화 주파수 제한: 트위터는 계정 비활성화 및 재활성화 횟수를 제한할 수 있습니다. 최근에 프로필을 재활성화한 경우, 다시 비활성화하려면 일정 기간을 기다려야 할 수 있습니다. 이는 기능의 오남용을 방지하기 위해서입니다. 공식적인 시간 제한은 없으므로 해당되는 경우 며칠 기다린 후 다시 시도해 보세요.

iOS(아이폰 및 아이패드)와 안드로이드에서 트위터 삭제하는 방법

트위터 계정을 삭제하는 단계는 iOS와 Android 모두 동일합니다. 모바일 앱의 레이아웃은 두 플랫폼에서 일관되므로 동일한 메뉴에서 옵션을 찾을 수 있습니다.

1. iPhone 또는 iPad에서 트위터 앱 (Twitter app) 열기. 왼쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진 (profile picture)을 탭한 다음 설정 및 개인정보 보호 (Settings and privacy) 선택하기.
   
2. 계정 (Your account)을 선택하고 계정 비활성화 (Deactivate your account) 탭하기.
   
3. 제공된 정보를 읽고 비활성화 (Deactivate)를 탭하세요. 비밀번호 요청이 뜨면 비밀번호를 입력하고 비활성화 (Deactivate)를 한 번 더 탭하세요.
   

앱에서 삭제 옵션이 표시되지 않을 때 해야 할 일 (iOS)

가장 흔한 이유는 앱이 오래된 버전이기 때문입니다. 애플은 계정 생성을 제공하는 모든 앱에 앱 내 계정 삭제 기능도 함께 제공하도록 요구하는 가이드라인을 가지고 있습니다. 사용 중인 트위터 앱이 오래된 버전이라면 이 기능이 완전히 구현되지 않았을 수 있습니다. 앱 스토어를 통해 트위터 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.

비즈니스 또는 전문 계정을 사용하는 경우 일부 기능의 구성 방식이 다를 수 있습니다.

트위터 앱을 강제 종료한 후 다시 시작하세요. 최신 iPhone에서는 화면 하단에서 위로 스와이프한 후 트위터 앱을 위로 스와이프하여 닫습니다. 홈 버튼이 있는 구형 iPhone에서는 홈 버튼을 두 번 탭한 후 트위터 앱을 위로 스와이프하세요.

계정 설정을 새로고침하려면 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요. 가용 옵션을 모두 표시하려면 계정 데이터를 새로고침해야 할 때가 있습니다. 그래도 옵션이 보이지 않는다면, 아이폰 웹 브라우저를 통해 데스크톱 버전의 트위터를 이용하고 데스크톱 삭제 절차를 따라야 할 수 있습니다.

안드로이드에서 트위터를 삭제할 때 발생하는 일반적인 문제 해결 방법

안드로이드 사용자는 계정 비활성화 시 앱에서 가끔 문제가 발생할 수 있습니다. 비활성화 버튼이 반응하지 않거나 일반적인 오류가 발생할 경우, 다음과 같은 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

먼저, 앱의 캐시를 지워 보세요.

1. 휴대폰의 설정 (Settings) > 앱 (Apps) 으로 이동한 후 X를 찾을 때까지 아래로 스크롤하세요.
   
2. 저장소 (Storage)를 탭하고 캐시 지우기 (Clear cache)를 선택하세요.
   

이 방법은 데이터에 영향을 주지 않으면서 많은 일반적인 앱 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Google Play 스토어에서 트위터 앱 업데이트가 있는지 확인하세요. 오래된 버전을 사용하면 예상치 못한 동작이 발생할 수 있습니다. 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인한 후 비활성화 절차를 다시 시도해 보세요.

최후의 수단으로 앱이 여전히 문제가 발생한다면 브라우저 방법을 사용하세요. 안드로이드 기기에서 크롬이나 다른 브라우저를 열고 X.com으로 이동한 후 로그인하세요. 그런 다음 데스크톱 가이드에 설명된 것과 동일한 단계를 따르세요. 네이티브 앱이 제대로 작동하지 않을 때 웹사이트는 신뢰할 수 있는 대안입니다.