Windows 앱에서 연결할 수 없습니다: 클라이언트 서비스 오류

이 가이드에서는 ExpressVPN Windows 앱의 진단 파일에 나열된 다음과 같은 오류를 해결하는 방법을 소개합니다.

오류 1:
TCP: connect to 78.129.233.74:10086 failed, will try again in 5 seconds: Network is unreachable (WSAENETUNREACH)
SIGTERM[soft,init_instance] received, process exiting

오류 2:
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.
ERROR: netsh command failed: returned error code 1
NETSH: C:\WINDOWS\system32\netsh.exe interface ip set address Local Area Connection 2 dhcp
Failed to configure the DHCP service. The interface may be disconnected.
The system cannot find the file specified.

오류 3:
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down
Route: Waiting for TUN/TAP interface to come up...
TEST ROUTES: 0/0 succeeded len=1 ret=0 a=0 u/d=down

오류 4:
C:\Windows\system32\route.exe ADD 180.150.157.8 MASK 255.255.255.255 192.168.0.1
The route addition failed: The object already exists.
C:\Windows\system32\route.exe ADD 0.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 128.0.0.0 MASK 128.0.0.0 10.25.12.209 OK!
C:\Windows\system32\route.exe ADD 10.25.0.1 MASK 255.255.255.255 10.25.12.209 OK!
Initialization Sequence Completed
[server] Inactivity timeout (--ping-restart), restarting
TCP/UDP: Closing socket

사전 확인

진행하기 전에 사용 중인 ExpressVPN 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 최신 버전이 아니라면 최신 ExpressVPN 앱을 다운로드하세요.

문제 해결 단계

아래 단계를 따라 연결 문제를 해결하세요. 각 단계를 수행한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 해결되었다면 나머지 단계를 건너뛰어도 좋습니다.

1. 장치 다시 시작
2. Winsock 초기화 수행
3. DHCP 서비스 다시 시작

1. 장치 다시 시작

1. Windows를 다시 시작하세요.
2. ExpressVPN 앱을 실행하세요.
3. VPN 서버 위치에 연결하세요.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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2. Windows 재설정 수행

Windows 장치에서:

1. 시작 > 모든 프로그램 > 액세서리를 선택하세요.
2. 명령 프롬프트를 여세요.
   • Windows Vista 이상의 경우 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭하세요.
   • Windows XP의 경우 명령 프롬프트를 클릭하세요.
3. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하세요:
   netsh int ip reset logfile.txt
netsh winsock reset catalog
4. Windows를 다시 시작하세요.
5. ExpressVPN 앱을 실행하세요.
6. VPN 서버 위치에 연결하세요.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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3. DHCP 서비스 재시작

Windows 장치에서:

1. 시작 > 실행을 클릭하세요(아니면 Window 키 + R을 누르세요).
2. 다음을 입력하세요:
   services.msc
3. 확인을 클릭하세요.
4. 서비스 목록에서 DHCP 클라이언트를 더블 클릭하세요.
5. 시작 유형을 자동으로 설정하세요.
   • 서비스 상태에 중지됨이 표시되면 시작을 클릭하세요.
   • 서비스 상태에 시작됨이 표시되면 중지 > 시작을 클릭하세요.
6. 창을 닫으세요.
7. ExpressVPN 앱을 실행하세요.
8. VPN 서버 위치에 연결하세요.

도움이 필요하세요? ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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4. DNS 설정 구성

DNS를 다른 DNS 서버로 수동으로 설정하세요.

문제가 지속될 경우 ExpressVPN 지원팀에 연락하여 즉시 도움을 받으세요.

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