Senast uppdaterad:

Denna guide är för användare som inte kan streama ITVX när de är anslutna till VPN.

Efter varje steg, kontrollera om problemet är löst innan du går vidare till nästa avsnitt.

Hoppa till…

1. Byt till en annan VPN-serverposition
2. Streama ITVX från din webbläsare
3. Kontakta ExpressVPN:s support

1. Byt till en annan VPN-serverposition

Om du är en användare från Storbritannien som har problem med att streama ITVX, försök att byta till dessa olika VPN-serverpositioner i följande ordning:

  1. Storbritannien – East London
  2. Storbritannien – Docklands
  3. Storbritannien – London

Om du är osäker på hur du byter VPN-serverposition, kan du hitta instruktioner för alla våra appar nedan:

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.

Tillbaka till toppen

2. Streama ITVX från din webbläsare

Du kan streama ITVX från din webbläsare genom att gå till https://www.itv.com/ och logga in med dina ITVX-kontouppgifter.

Om du har problem med att streama ITVX från din webbläsare när du är ansluten till VPN, försök följande:

  1. Skaffa ExpressVPN-webbläsartillägget (tillgänglig för Windows, Mac och Linux). För att använda webbläsartillägget måste du också ha ExpressVPN-appen installerad på din enhet.
  2. Användare i Storbritannien bör försöka ansluta till dessa serverpositioner i följande ordning:
    1. Storbritannien – East London
    2. Storbritannien – Docklands
    3. Storbritannien – London
  3. Om problem kvarstår, försök att logga ut från ditt ITVX-konto och rensa cache och cookies. För att rensa cache och cookies i Chrome:
    1. Logga ut från ditt ITVX-konto.
    2. Klicka på Vertikalt ellips. i det övre högra hörnet av ditt Chrome-webbläsarfönster > Radera webbinformation…
    3. Under Tidsperiod, välj All tid.
    4. Markera rutorna för Cookies och andra webbplatsdata och Cachade bilder och filer.
    5. Klicka Radera data.

Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.

Tillbaka till toppen

3. Prata med en människa

Om du fortfarande inte kan streama ITVX när du är ansluten till VPN, kontakta ExpressVPN:s supportteam när som helst genom att klicka eller trycka på chattrutan längst ned till höger på skärmen.

Tillbaka till toppen

ExpressVPN är optimerat för att fungera med ITVX så att du kan njuta av integritet och säkerhet online hela tiden, utan att VPN:et stör. Det ska aldrig användas som ett medel för att kringgå upphovsrätt, vilket strider strikt mot våra användarvillkor. Eftersom vi inte kan se eller kontrollera vad du gör när du är ansluten till vår VPN, är du alltid ansvarig för att följa våra villkor, ITVX:s användarvillkor och alla tillämpliga lagar. För att uppfylla kraven måste du befinna dig i Storbritannien när du streamar ITVX med ExpressVPN.
Var artikeln till hjälp?

Vad tråkigt att höra. Berätta gärna för oss vad vi kan göra bättre.

Någon från supportteamet tittar närmare på ditt ärende.