ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้หากคุณ:

  • ไม่สามารถเริ่มใช้แอป ExpressVPN หรือ
  • เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    • “Engine Unavailable”
    • “Service Unreachable”
    • “Unable to Start Service”

การตรวจสอบเบื้องต้น

ปิดและเปิดแอป ExpressVPN อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ
  2. ดาวน์โหลดแอป ExpressVPN Windows เวอร์ชันล่าสุด

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เฉพาะกับอุปกรณ์ Windows ของคุณ:

Windows 7

  1. คลิกที่เมนู Windows Start ไปที่ All Programs > Accessories
  2. คลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นคลิก Run as Administrator เพื่อเปิดพรอมต์พร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเต็มรูปแบบ
  3. ในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
    net start ExpressVpnservice
  4. กด Enter
  5. เปิด ExpressVPN อีกครั้ง
  6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือติดตั้ง ExpressVPN ใหม่

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

Windows 8 และ 10

  1. คลิก Start หรือ Windows key + X เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ
  2. มองหา Command Prompt (แอดมิน)
  3. ในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
    net start ExpressVpnservice
  4. กด Enter
  5. เปิด ExpressVPN อีกครั้ง
  6. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือติดตั้ง ExpressVPN ใหม่

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

เซิร์ฟเวอร์ Windows

คุณอาจไม่สามารถเริ่ม ExpressVPN ได้หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานบริการ LAN ไร้สายบนอุปกรณ์ของคุณ ในการเปิดใช้งานบริการ Wireless Lan:

  1. ออกจากแอป ExpressVPN
  2. เปิด Server Manager
  3. เลือก Features > Add Feature
  4. เลือก Wireless LAN Service
  5. คลิก Install > Close > Done
  6. เปิด ExpressVPN อีกครั้ง
  7. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือติดตั้ง ExpressVPN ใหม่

ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที

กลับไปด้านบน

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

เราเสียใจที่ได้ยินเรื่องนี้ โปรดบอกให้เราทราบว่าควรปรับปรุงอย่างไร

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราจะติดต่อกลับเพื่อช่วยแก้ปัญหาของคุณ